Caso de Éxito IKEA: cómo optimizó la planificación de personal y los turnos de trabajo con aTurnos

Descubre cómo IKEA transformó su planificación y gestión de turnos de trabajo con aTurnos, reduciendo más de un 50% los tiempos de planificación de personal

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Resumen

Cliente: IKEA España
Sector: Retail y Gran Distribución
Ubicación: +50 tiendas en España
Empleados: + 10.000

Resultados

Ahorro más de un 50% del tiempo en planificación de horarios de trabajo
Cumplimiento normativo garantizado
Satisfacción del 4,2/5 de los empleados

Implantación aTurnos en IKEA: retos y soluciones en la planificación de turnos

Desafíos sin aTurnos

Planificar cuadrantes laborales de forma ágil y escalable en múltiples centros.

Adaptarse a la variabilidad de la demanda por estacionalidad y zonas geográficas.

Cumplir con la normativa de registro digital de la jornada laboral en España.

Centralizar en una sola plataforma las peticiones de cambios de turnos, horas, vacaciones y absentismos.

Beneficios con aTurnos

Genera cuadrantes de trabajo optimizados según disponibilidad del trabajador, centros, contratos y previsiones de la demanda.

Asegura una planificación automática adaptada a los picos de demanda según temporadas y localizaciones con acceso a las tablas de cobertura.

Garantiza el cumplimiento normativo y de los convenios específicos al aplicar automáticamente restricciones legales, descansos y límites.

Facilita al personal la autogestión de turnos, solicitudes y fichajes desde la app o web de aTurnos integrando conceptos en tiempo real con el sistema de nóminas.

Con aTurnos hemos logrado gestionar los turnos de trabajo de forma mucho más eficiente y flexible. Hemos reducido los tiempos de planificación y mejorado la comunicación interna con nuestros equipos.

Roberto Alda Manzano
People Planning Specialist en IKEA

aTurnos: La solución clave para la planificación y gestión de personal

Empoderamiento del trabajador y mandos

Gestionar tiempos y tareas mediante planificación automática del personal

Mejora de la transparencia en el acceso a la información y autogestión

Permitir flexibilidad con cambios de turnos y peticiones

Planificación con polivalencias

Ofrecer mejores contratos a nivel de tiempos

Planificar al mejor trabajador posible en el turno adecuado

Planificación por localizaciones y/o departamentos

Automatización de procesos

Detectar las necesidades con anterioridad para aumentar la productividad

Automatizar procesos en las variables de negocio

Cumplir con la normativa legal y convenios gracias a las restricciones y la IA

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre la gestión de personal y turnos en el sector retail

P: ¿aTurnos se adapta a picos de demanda estacionales en el sector retail?

R: Sí. aTurnos permite gestionar los picos de demanda en el sector retail gracias a su planificación de personal eficiente. La herramienta ajusta los turnos según la carga de trabajo y se anticipa asegurando la cobertura de la demanda adecuada en temporadas altas. Esto ayuda a optimizar la gestión de personal, reducir costes y mejorar la productividad en diferentes centros de trabajo: tiendas, supermercados, otros establecimientos, etc.

P: ¿Qué beneficios obtiene una empresa del sector retail tras implantar aTurnos?

R: Utilizando aTurnos, las empresas del sector retail consiguen un ahorro del tiempo de más del 70% en la planificación de personal, una mejora importante en la reducción de errores en los cuadrantes de trabajo, la garantía del cumplimiento legal en términos de convenios y normativa laboral y una mayor satisfacción de los empleados; todo ello repercute en una gestión de los Recursos Humanos más eficiente y, por ende, un mejor servicio al cliente.

P: ¿Cómo reducir el absentismo en retail con una buena gestión de turnos?

R: Reducir el absentismo en el sector retail requiere una planificación de turnos eficiente, flexible y centrada en las personas, por lo que contar con herramientas de gestión de empleados es fundamental. Con aTurnos, los equipos de RRHH pueden organizar los cuadrantes teniendo en cuenta la disponibilidad y preferencias del personal, lo que mejora la conciliación y reduce el absentismo por desmotivación o incompatibilidades. Además, gracias a funcionalidades como la matriz de polivalencia, es posible asignar automáticamente al empleado más adecuado según sus habilidades, facilitar sustituciones rápidas ante imprevistos y fomentar la autogestión mediante ofertas y solicitudes de turnos. Todo esto, más los canales de comunicación interna, mejora el clima laboral, el bienestar del empleado y permite reducir el absentismo en entornos tan exigentes como el retail.