Rendez-vous

Gestion de queues

Engager services
aTurnos

Organisez l’entrée de vos clients aux différents services que vous offrez.

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Cela contrôle le flux et maintenez à vos clients informés du procès.

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Les salariés contrôlent l'arrivée des clients et organisent les queues en fonction aux nécessités.

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Accédez aux statistiques d’attention aux clients, temps d’attention, quantité de clients attendus, états de service.

Comment cela fonctionne-t-il? L’utilisateur peut solliciter:
1
Solliciter le rendez-vous où vous allez être attendu
Code QR
Écrans informatifs
aTurnos

kiosque de tickets

2
Solliciter le rendez-vous en ligne aTurnos

À travers du code QR nous connectons par whatsapp pour solliciter un rendez-vous, avec un processus automatisé

Comment le salarié contrôle ce processus?

Dès le système de aTurnos, vous pouvez créer autant queues différentes comme vous nécessitez, et allouer ces queues pour être attendus aux salariés que vous considérez pertinent.

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  • Le salarié peut sélectionner à quelle queue attendre, et faire un appel sur le supposé.

  • Vous pouvez voir quels clients sont pendants de répondre aux besoins, ils sont dans la queue.

  • Quand le client est dans sa place, cela active le contrôleur de temps et attention.

  • Le salarié peut créer une nouvelle tâche et dériver à un client, à un autre service.

Écran de tableau de bord du salarié

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1
Nombre de ticket
2
Nom du service ou queue
3
Place, caisse ou table qui attend au service ou queue
4
Date et heure dans laquelle vous avez sollicité le ticket pour ce service
5
Temps d’atteinte dans la queue
6
Compteur de temps tandis que le client est attendu
7
aTurnos Arrêt, se connecter, annuler ticket, appel au client pour attention, respectivement
8
Début d’une action quand le client est appelé

Queue unique

La queue unique est la gestion d'une queue unique de clients qui sont arrêts pour être appelé par un seul service, à un ou plusieurs places d’attention.

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Le processus d’appel est simple...

1. Le salarié fait pression sur le Bluetooth bouton pour montrer dans l’écran que la personne suivante peut passer.

2. L’écran montre l’appel au poste lequel la personne doit se diriger.

Solliciter plus d’information sur ce produit.

Information dans le code QR

Un des outils de communication entre cliente-entreprise, cliente-salarié ou entre salariés, sont nos codes QR. Ceux offrent information stockée dans aTurnos sur un certain équipe de travail en concret sur les tâches réalisées

À travers la lecture d’un code QR un salarié peut vérifier si la tâche allouée à un collègue de ménage de salle a été réalisé, à quelle heure était planifiée et à quelle heure elle était finie.

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