Caso de sucesso IKEA: como otimizou o planeamento de pessoal e os turnos de trabalho com aTurnos

Descubra como a IKEA transformou o seu planeamento e gestão de turnos de trabalho com a aTurnos, reduzindo em mais de 50% o tempo de planeamento de pessoal.

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Resumo

Cliente: IKEA Espanha
Setor: Varejo e Grande Distribuição
Localização: mais de 50 lojas em Espanha
Funcionários: + 10.000

Resultados

Economizo mais de 50% do tempo no planeamento dos horários de trabalho.
Conformidade regulamentar garantida
Satisfação de 4,2/5 dos funcionários

Implementação do aTurnos na IKEA: desafios e soluções no planeamento de turnos

Desafios sem aTurnos

Planejar quadrantes de trabalho de forma ágil e escalável em vários centros.

Adaptar-se à variabilidade da procura por sazonalidade e zonas geográficas.

Cumprir com a regulamentação relativa ao registo digital do horário de trabalho em Espanha.

Centralizar numa única plataforma os pedidos de alterações de turnos, horários, férias e faltas.

Benefícios com aTurnos

Gere quadrantes de trabalho otimizados de acordo com a disponibilidade do trabalhador, centros, contratos e previsões da procura.

Garante um planeamento automático adaptado aos picos de procura de acordo com as estações do ano e as localizações, com acesso às tabelas de cobertura.

Garanta a conformidade regulamentar e com acordos específicos, aplicando automaticamente restrições legais, intervalos e limites.

Facilita ao pessoal a autogestão de turnos, pedidos e registos a partir da aplicação ou do site da aTurnos, integrando conceitos em tempo real com o sistema de folhas de pagamento.

Com o aTurnos, conseguimos gerir os turnos de trabalho de forma muito mais eficiente e flexível. Reduzimos os tempos de planeamento e melhorámos a comunicação interna com as nossas equipas.

Roberto Alda Manzano
Especialista em Planeamento de Pessoal na IKEA

aTurnos: A solução chave para o planeamento e gestão de pessoal

Empoderamento do trabalhador e dos gestores

Gerenciar tempos e tarefas através do planeamento automático do pessoal

Melhoria da transparência no acesso à informação e autogestão

Permitir flexibilidade com mudanças de turnos e pedidos

Planeamento com polivalências

Offer better contracts in terms of timing

Planear o melhor trabalhador possível para o turno adequado

Planeamento por localizações e/ou departamentos

Automatização de processos

Detectar as necessidades antecipadamente para aumentar a produtividade

Automate processes in business variables

Cumprir com as normas legais e acordos graças às restrições e à IA

Perguntas frequentes (FAQ) sobre a gestão de pessoal e turnos no setor retalhista

P: O aTurnos adapta-se aos picos de procura sazonais no setor retalhista?

R: Sim. O aTurnos permite gerir os picos de procura no setor retalhista graças ao seu planeamento eficiente do pessoal. A ferramenta ajusta os turnos de acordo com a carga de trabalho e antecipa-se, garantindo a cobertura adequada da procura em épocas altas. Isto ajuda a otimizar a gestão de pessoal, reduzir custos e melhorar a produtividade em diferentes locais de trabalho: lojas, supermercados, outros estabelecimentos, etc.

P: Quais são os benefícios para uma empresa do setor retalhista após implementar o aTurnos?

R: Ao utilizar o aTurnos, as empresas do setor retalhista obtêm uma economia de tempo superior a 70% no planeamento do pessoal, uma melhoria significativa na redução de erros nos quadros de trabalho, a garantia do cumprimento legal em termos de acordos e regulamentação laboral e uma maior satisfação dos funcionários; tudo isso se reflete numa gestão de Recursos Humanos mais eficiente e, consequentemente, num melhor serviço ao cliente.

P: Como reduzir o absentismo no retalho com uma boa gestão de turnos?

R: Reduzir o absentismo no setor retalhista requer um planeamento de turnos eficiente, flexível e centrado nas pessoas, pelo que é fundamental dispor de ferramentas de gestão de funcionários. Com o aTurnos, as equipas de RH podem organizar os quadrantes tendo em conta a disponibilidade e preferências do pessoal, o que melhora a conciliação e reduz o absentismo por desmotivação ou incompatibilidades. Além disso, graças a funcionalidades como a matriz de polivalência, é possível atribuir automaticamente o funcionário mais adequado de acordo com as suas competências, facilitar substituições rápidas em caso de imprevistos e promover a autogestão através de ofertas e pedidos de turnos. Tudo isto, juntamente com os canais de comunicação interna, melhora o ambiente de trabalho, o bem-estar do funcionário e permite reduzir o absentismo em ambientes tão exigentes como o retalho.